Правила возврата ювелирных украшений
Правила возврата ювелирных украшений.
Возврат товара надлежащего качества
Товар не был в употреблении, сохранились его потребительские свойства, товарный вид, упаковка и документация.
Товар, приобретенный интернет-магазине, можно вернуть в течение 3 дней с момента покупки.
Возврат товара, приобретенного в интернет-магазине, осуществляется по адресу фирменного магазина в Хабаровске.
Для возврата товара, свяжитесь с нашими менеджерами по телефонам 8 (800)600-84-45 или почте info@auz.ru.
Возврат товара осуществляется самостоятельно через транспортные компании почты или СДЭК. Для возврата необходимо выслать товар в полной комплектации (упаковка, заводская бирка, апломбированное). Не принимаются часы, браслеты с потертостями, царапинами и другими внешними дефектами.
Когда мы получим посылку, мы свяжемся и уточним дальнейшие действия. Это может быть возврат денежных средств, обмен и так далее.
Внимание! Если вы возвращаете товар потому, что он вам не понравился или не подошел, то стоимость доставки оплачиваете самостоятельно.
Правила возврата ювелирных украшений ненадлежащего качества
В случае поломки, дефекта, брака вы можете вернуть товар в соответствии со статьями 18-24 Закона «О защите прав потребителей».
В течение гарантийного срока обмен или возврат денег за приобретенные в нашем интернет-магазине товары осуществляется во всех случаях, подпадающих под закон «О защите прав потребителей» (ст. 18-24).
В течение этого срока вам будет предложено осуществить диагностику дефекта самостоятельно в сервисном центре, либо выслать часы на завод, если в вашем городе нет специализированного сервиса.
В случае, если сервисный центр оценил неисправность как заводской брак, мы сделаем возврат товара или заменим его на аналогичный товар.
Если заявленный дефект был вследствие неправильной эксплуатации изделия, то вам будет сообщена стоимость ремонта. После чего вы примите решение о дальнейших действиях. В этом случае сумма потраченных вами средств за пересылку не возмещается!
Более подробную информацию об условиях гарантии и эксплуатации изделия вы найдете в гарантийном талоне товара.
Любые вопросы по возврату и обмену часов ненадлежащего качества мы решаем ТОЛЬКО при наличии официального заключения гарантийного сервисного центра.